L’avis de nos clients compte !
La satisfaction des clients est mesurable.
Nous mettons régulièrement nos traductions et nos prestations au banc d’essai :
Les enquête de satisfaction nous aident à orienter nos services de façon ciblée sur les besoins de nos clients.
Le résultat de notre dernier sondage nous réjouit d’autant plus :
Qualité
Quelle a été votre satisfaction quant à la qualité de nos traductions (terminologie, précision, style) ?
Quelle a été votre satisfaction quant à l’absence de fautes ?
Terminologie / Cohérence
Quelle a été votre satisfaction quant à l’utilisation cohérente de votre terminologie ?
PAO
Quelle a été votre satisfaction quant à la mise en page de votre texte traduit ?
Délais
Quelle a été votre satisfaction quant au respect des délais ?
Quelle a été votre satisfaction quant à nos délais de livraison ?
Flexibilité
Quelle a été votre satisfaction quant à notre capacité à traiter des commandes à délai serré ?
Quelle a été votre satisfaction quant à notre réactivité face à des exigences différentes ou exceptionnelles de votre part ?
Suivi personnel
Quelle a été votre satisfaction quant à la compétence et à l’amabilité de nos collaborateurs ?
Quelle a été votre satisfaction quant à notre disposition à accéder à vos souhaits ?
Quelle a été votre satisfaction quant à la rapidité avec laquelle nous avons réagi à vos demandes ?
Rapport prix/prestation
Comment jugez-vous notre rapport prix/prestation par rapport à la concurrence ?